Segundo a direção do SAMU, 85% dos atendimentos são ocorrências clínicas em que o paciente passa mal e precisa de atendimento urgente. Boa parte são crianças, gestantes, idosos. Pessoas com AVC, ataques cardíaco e traumas de acidentes. Ainda tem outras ocorrências que não necessitam do atendimento do SAMU. Nesses casos, são dadas as orientações médicas para atender por telemedicina e não é enviada a ambulância, só em casos graves. Por isso, que os médicos fazem perguntas durante o atendimento para identificar a ocorrência.